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银行卡预留手机号收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络问题：可以检查手机网络状态是否正常，如果手机网络状态不佳，可能会导致无法接收信息，可以尝试切换到手机网络或者连接Wi-Fi网络。
2、手机欠费或停机：如果手机欠费或停机，也可能无法接收到信息，可以检查手机是否处于正常状态，并及时缴纳话费。
3、手机短信功能设置问题：如果手机短信功能被误关闭或设置错误，也可能无法正常接收信息，可以检查手机短信功能设置是否正确。
4、预留手机号填写错误：如果在银行预留的手机号填写错误，也会导致无法接收到信息，可以通过银行客服或网上银行等方式检查并更正预留手机号码。
5、银行系统问题：如果银行系统出现故障或维护，可能会导致短信发送失败，可以联系银行客服了解系统状态。
6、短信被拦截：手机的短信可能被安全软件或者运营商误判并拦截，建议检查短信拦截设置或者安全软件的设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服，提供相关信息，让他们协助解决无法接收短信的问题。